Vo svojej autobiografii Benjamin Franklin opisuje, ako sa zbavil nedobrého zvyku presadzovať vlastný názor a ako sa stal jedným z najschopnejších diplomatov v amerických dejinách.

Jeho priateľ mu raz povedal: „Ben, ty si nemožný. Každému, kto s tebou nesúhlasí, urážlivo vnucuješ vlastný názor.“ A Ben Franklin túto výčitku akceptoval. Okamžite začal meniť svoj urážlivý, bigotný prístup. Napísal o tom: „Začal som dodržiavať zásadu, že nebudem priamo vystupovať proti názorom iných ľudí a presadzovať svoje názory. Dokonca som si zakázal používať slová alebo výrazy, ktoré implikujú nemenné presvedčenie, ako napríklad určite, nepochybne atď. Namiesto nich som začal používať slová ako myslím si, nazdávam sa, som toho názoru alebo v súčasnosti sa mi to zdá byť takto. Keď niekto tvrdil niečo, čo som pokladal za omyl, odriekol som si potešenie okamžite mu dokazovať opak a poukazovať na nezmyselnosť jeho tvrdenia. Pri odpovediach som začínal s pripomienkou, že v určitých prípadoch alebo za určitých okolností jeho názor môže byť správny, ale že v danom prípade sa tu ukazuje byť, alebo zdá sa byť určitý rozdiel. Onedlho som zistil, aké výhody mi táto zmena v mojom správaní prináša. Rozhovory, ktoré som viedol, prebiehali omnoho hladšie a príjemnejšie.

Nehádajte sa preto so svojimi oponentmi, zákazníkmi či manželmi. Netvrďte im, že sa mýlia. Použite radšej trochu diplomacie, rešpektujte názory druhých a nikdy nikomu priamo nepovedzte, že sa mýli.


Zdieľať: